Politique de confidentialité

Carole Wargnier, Entreprise individuelle (EI), nom commercial StudioRetropop, SIRET 991 855 347 00019, 5 rue Arago, 92800 Puteaux, France, est responsable des traitements nécessaires à la gestion du service et des comptes ateliers.

Contact pour la confidentialité : studioretropop@bbox.fr.

Pour les fichiers clientes, chaque atelier détermine les finalités de son activité et agit comme responsable de traitement. L’éditeur fournit le service technique pour son compte ; les obligations de sous-traitance doivent être encadrées conformément à l’article 28 du RGPD.

• Compte : e-mail, informations de connexion et mot de passe géré par le service d’authentification, non accessible en clair à l’éditeur.
• Atelier : coordonnées, SIRET, régime TVA, prestations, tarifs et contact du comptable.
• Clientes : nom, téléphone, e-mail et observations saisis par l’atelier.
• Activité : vêtements, retouches, dates, statuts, montants et modes de règlement ; photo facultative du vêtement.
• Dictée : phrase transcrite transmise pour extraction des informations lorsque vous utilisez cette option.
• Données techniques : informations nécessaires à la connexion, à la sécurité et aux diagnostics ; données de visite traitées par les services d’hébergement et de mesure d’audience.

Ne saisissez pas de numéro de carte bancaire, de document d’identité ou de données sensibles dans les notes.

La gestion du compte, la sauvegarde, la synchronisation et les exports sont nécessaires à l’exécution du service demandé. La sécurité et la résolution des incidents reposent sur l’intérêt légitime de protéger le service ; les obligations légales applicables peuvent justifier certains traitements.

L’atelier doit déterminer la base légale de ses propres traitements clientes, généralement la préparation et l’exécution de la prestation de retouche. Une autorisation technique du microphone ne remplace pas l’information des personnes ni une base légale adaptée.

Informez vos clientes de l’utilisation de leurs coordonnées pour gérer le dépôt et les prévenir du retrait. Limitez les notes et photos au vêtement : évitez le visage, les documents personnels et les éléments inutiles.

Les messages de retrait ne doivent pas être réutilisés comme prospection commerciale sans respecter les règles applicables.

Les accès sont organisés par compte atelier. L’éditeur et les prestataires techniques peuvent intervenir dans la mesure nécessaire à la fourniture, à la maintenance et à la sécurité du service, selon leurs habilitations.

Le comptable reçoit les fichiers seulement lorsque l’atelier les lui transmet. Un fichier exporté quitte l’espace de l’application : choisissez ses destinataires et protégez votre copie.

Le service utilise Lovable Cloud, avec une infrastructure de diffusion Cloudflare. La région de stockage de ce projet et la liste contractuelle des sous-traitants doivent être confirmées avant toute affirmation d’hébergement exclusivement européen.

Des prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Les pays concernés et les garanties applicables, notamment les clauses contractuelles types lorsqu’elles sont nécessaires, doivent être documentés avec les prestataires.

Politique du prestataire · Informations de sécurité et sous-traitants.

La photo du vêtement est enregistrée dans un espace privé et affichée à l’aide d’un lien temporaire. Une seule photo peut être associée à la fiche ; elle n’est pas nécessaire pour enregistrer un dépôt.

La dictée dépend du navigateur et de son service de reconnaissance vocale, qui peut traiter l’audio. La phrase transcrite est ensuite envoyée via Lovable AI pour remplir la fiche. Vérifiez les informations proposées avant d’enregistrer et évitez de dicter des renseignements non nécessaires.

La saisie manuelle reste possible sans photo ni dictée. Aucune décision produisant des effets juridiques sur une cliente n’est prise automatiquement par cette fonction.

L’application prépare un message ou le copie ; l’envoi est confirmé par l’atelier dans sa propre messagerie. Les SMS utilisent le forfait téléphonique de l’atelier. WhatsApp et le service de messagerie appliquent leurs propres conditions et traitements.

Le fichier Excel n’est pas joint automatiquement au message destiné au comptable. L’atelier l’ajoute avant envoi.

Les dossiers restent disponibles pendant l’utilisation du compte, sous réserve de leur suppression par l’atelier. Celui-ci doit régulièrement examiner leur utilité et supprimer les données clientes et photos devenues inutiles, sans supprimer les justificatifs qu’il doit légalement conserver.

Pour fermer le compte, exportez d’abord vos données et écrivez au contact indiqué. La demande est examinée selon les obligations applicables. Les délais techniques de purge des sauvegardes et des fichiers doivent être précisés avec les prestataires ; aucune suppression instantanée de toutes les copies n’est promise.

La conservation légale des pièces comptables par l’atelier est distincte du stockage dans le service. Ne comptez pas sur l’application comme unique archive légale.

La connexion utilise HTTPS et des contrôles d’accès par compte. Protégez votre mot de passe, déconnectez-vous sur un appareil partagé et conservez vos exports dans un endroit sécurisé. Aucune mesure technique ne garantit l’absence absolue d’incident.

Le navigateur conserve des informations de session nécessaires à la connexion. Les éventuels traceurs de mesure d’audience doivent être évalués selon leur configuration ; aucun consentement aux traceurs non essentiels ne résulte de la simple consultation de cette page.

Selon votre situation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer à certains traitements. Un consentement peut être retiré lorsqu’il constitue la base du traitement, sans remettre en cause les opérations antérieures.

Les ateliers peuvent corriger leurs fiches et exporter leurs données depuis l’application. Pour les demandes concernant le service, écrivez à studioretropop@bbox.fr. Une cliente doit d’abord contacter l’atelier qui a enregistré son dossier.

La réponse intervient en principe dans un délai d’un mois, avec prolongation possible dans les conditions du RGPD. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Cette notice sera mise à jour lorsque les traitements ou les prestataires évoluent. Contactez l’éditeur pour toute précision sur les destinataires, les garanties de transfert et les modalités de conservation.

La documentation contractuelle de sous-traitance, les coordonnées complètes de l’hébergeur et les durées de purge restent à finaliser avant validation juridique définitive. Cette notice ne constitue pas une certification RGPD du service.